Klantenservice

Informatie omtrent cookies

Winparts maakt bij het aanbieden van haar elektronische diensten gebruik van 'cookies'. Een cookie is een klein bestand dat op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen om u te kunnen herkennen als u de site opnieuw bezoekt. Deze cookies worden enkel gebruikt om het gebruik van de website gemakkelijker te maken. U kunt uw browser zo instellen dat u bericht krijgt dat een cookie wordt geplaatst of dat het verzamelen van cookies niet mogelijk is. U kunt dan echter niet van alle mogelijkheden van de site gebruikmaken. Gebruik daarvoor de volgende handleidingen: Google Chrome, Mozilla Firefox en Internet Explorer.

De domeinnaam waaronder de cookies worden opgeslagen is https://www.winparts.nl. De geldigheidsduur van de cookies varieert van de lengte van uw bezoek tot ongelimiteerd. De opslag en doorgifte van uw gegevens via het internet zijn beveiligd. U heeft het recht van toegang tot de van u door middel van cookies verzamelde persoonsgegevens en op rectificatie en/of verwijdering van deze gegevens via versturing van een e-mail aan [email protected].

Functionele Cookies

Functionele cookies zijn momenteel nodig om onze website goed te laten functioneren. Een functionele cookie is bijvoorbeeld het opslaan van de producten die de bezoeker van onze webshop in het winkelmandje plaatst. Ook als u ‘ingelogd blijven’ aanvinkt bij het inloggen op onze website, worden cookies geplaatst. Bij een later bezoek word u dan automatisch ingelogd, wat voor veel gebruikers prettig werkt. Voor het plaatsen van functionele cookies hoeven we volgens de wet geen toestemming aan de bezoeker te vragen.

Analytische Cookies

Analytische cookies zijn de cookies die worden gebruikt om bezoekstatistieken te verzamelen. Door middel van deze cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website. Deze cookies verzamelen informatie over de manier waarop u als bezoeker op onze website surft, bijvoorbeeld welke pagina’s het meest worden bezocht en hoe lang, en welke links er worden aangeklikt. Wij kunnen deze informatie gebruiken om meer content te bieden die de bezoekers interesseert. 

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice die door Google Inc. ("Google") wordt geleverd. Indien u het gebruik van Google Analytics in het geheel niet wilt toestaan, kunt u de Google Analytics Opt-out Add-on downloaden en installeren via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl. Google Analytics maakt gebruik van "cookies", tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer zodat door de website geanalyseerd kan worden hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw gedeeltelijke, dus niet tot u herleidbare IP-adres) wordt door Google overgebracht naar en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteit samen te stellen voor website-exploitanten en andere diensten te verstrekken met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Google mag deze informatie slechts aan derden verschaffen indien Google daartoe wettelijk verplicht is of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben Google echter geen toestemming verleend de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. U kunt het gebruik van cookies weigeren door de daartoe bestemde instellingen van uw browser te selecteren, maar als gevolg daarvan kan het zijn dat u geen gebruik kunt maken van de volledige functionaliteit van deze website. Door het gebruik van Winparts.nl geeft u toestemming voor het verwerken van anonieme gegevens over u door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven omschreven. Google is aangesloten bij het EU-US Privacy Shield. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens buiten de EU.

winparts.nl heeft Google Analytics bovendien ´privacyvriendelijk´ ingesteld conform de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens en heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Ter verdere bescherming van uw privacy heeft winparts.nl de volgende maatregelen genomen:

• het laatste octet van uw IP-adres wordt gemaskeerd;

• 'gegevens delen' is uitgezet;

• winparts.nl maakt geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.

Door het verwijderen of uitschakelen van cookies kan het gebeuren dat delen van onze website niet meer werken of onjuist worden weergegeven.

Analytische Cookies (Optioneel)

Winparts maakt gebruik van Hotjar om inzicht te verkrijgen in onze website en daarmee een betere gebruikerservaring kan realiseren voor in de toekomst.  Alle gegevens die Hotjar verzamelt, worden elektronisch opgeslagen in Ierland op de Amazon Web Services-infrastructuur, eu-west-1 datacenter. Deze applicatieservers en databaseservers draaien in een Amazon VPC, Virtual Private Cloud. De database met bezoekers- en gebruiksgegevens is alleen toegankelijk vanaf de applicatieservers en externe bronnen mogen geen verbinding maken met de database. De bewaartijden voor gegevens zijn niet langer dan 365 dagen.

Bezoekers van onze site krijgen een unieke gebruikers-ID toegewezen, UUID, zodat Hotjar de terugkerende bezoekers kan volgen zonder te vertrouwen op persoonlijke informatie, zoals het IP-adres.

IP-adressen van bezoekers worden altijd onderdrukt voordat ze worden opgeslagen. Als het IP-adres van een bezoeker bijvoorbeeld 1.2.3.4 is, wordt het opgeslagen als 1.2.3.0. De eerste drie octetten van het IP-adres worden alleen gebruikt om de geografische locatie van de bezoeker te bepalen. Bij het verzamelen van gegevens met opnamen, onderdrukt Hotjar automatisch toetsaanslaggegevens over wachtwoordvelden, evenals wanneer er een creditcardnummer gedeteceerd wordt in een invoerveld.

Voor meer informatie over het privacybeleid van Hotjar, willen wij graag refereren naar de website van Hotjar.com

Marketing Cookies

Tracking cookies zijn de cookies die, binnen een domein of over verschillende domeinen, het surfgedrag van een bezoeker volgen. Deze tracking cookies zijn interessant voor ons, omdat m.b.v. deze cookies een interesseprofiel van de bezoeker kan worden samengesteld, waardoor wij gerichter kunnen adverteren. Tracking cookies worden daarom ook wel marketing cookies genoemd. Een bekend voorbeeld hiervan zijn de remarketingcampagnes van Google AdWords. Ook social media accounts, nieuwsbrieven en partnersites maken gebruik van deze tracking cookies.

Terug naar Winparts-klantenservice