Klantenservice

Winparts verkoopt ook producten waaraan een statiegeldbedrag is gekoppeld, zoals gereviseerde auto-onderdelen. Bij dergelijke producten zijn alle elementen nieuw, behalve het gietwerk: dat wordt hergebruikt. Net als in de supermarkt wordt er voor hergebruikte onderdelen boven op het aankoopbedrag statiegeld in rekening gebracht. En net als in de supermarkt, vragen wij u bij aankoop van een statiegeld-artikel om het oude onderdeel aan ons te retourneren.

Statiegeld is een voorbeeld van ‘uitgebreide producentenverantwoordelijkheid’: de producent neemt verantwoordelijkheid voor de volledige levenscyclus van een product met speciale aandacht voor terugname, recycling en eindverwerking. Dit is in de Wet Milieubeheer wettelijk geregeld. 

Stuurt u een statiegeld-artikel aan ons terug? Levert u de producten dan voor zover mogelijk in de originele verpakking aan. Zodra wij het onderdeel logistiek ter retour hebben verwerkt, ontvangt u het statiegeldbedrag terug op de rekening waarmee de order van het nieuw aangeschafte artikel is voldaan.  

Om u zo snel mogelijk te helpen, vragen wij u om het statiegeld via onze retourportaal aan te melden. Het statiegeld onderdeel kunt u in de doos van het nieuwe onderdeel naar ons terugsturen. Na ontvangst, maken wij het betaalde statiegeld naar u over.

De kosten voor het retour sturen van een statiegeldartikel zijn altijd voor eigen rekening. U kunt zelf bepalen met welke vervoerder u het statiegeldartikel naar ons retourneert. Echter dient dit altijd te gebeuren onder vermelding van het RMN-nummer dat u wordt medegedeeld na het aanmelden van uw retour.

Ons retouradres is:

Winparts t.a.v. uw RMN-nummer 
Banksstraat 5 
6718 XP Ede