Wij maken gebruik van de pakketdienst van PostNL. Grotere pakketten worden verstuurd met Trans-mission, dit bedrijf heeft zich gespecialiseerd in het schadevrij verzenden van grote onderdelen zoals motorkappen en bumpers. WinParts.nl beperkt de kans op transportschade door de onderdelen te verpakken in speciaal voor ons op maat gemaakte dozen. Mocht uw pakket onverhoopt toch beschadigd zijn geraakt tijdens verzending dan zijn wij verzekerd voor transportschade, U loopt dus nooit risico.

Controle bij ontvangst:
Wij verzoeken U om bij ontvangst de goederen te controleren op eventuele transportschade. Wij vragen U schade te melden binnen 24-48 uur na ontvangst van het pakket. Dit i.v.m. ons recht tot reclameren van transportschade bij onze transporteur.

Zendingen verstuurt met de pakketdienst van TNT kunt U volgen via de Track & Trace service van TNT-Post. De barcode van Uw pakket ontvangt U in de bevestigings email. Mocht U niet thuis zijn bij aflevering, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Daarna kunt U de bestelling ook nog 3 weken ophalen op het postkantoor.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Verzendkosten Nederland
Verzend- en handelingskosten zijn per order:

EUR 3,95 voor enveloppe zendingen
EUR 8,95 voor kleine pakketten
EUR 0,00 orders boven de EUR 99,- (excl.btw) in dat geval wordt uw bestelling geheel gratis thuisbezorgd,
mits er geen volume toeslag* van toepassing is.

*Volume toeslag;
EUR 9,50 voor grote en/of zware producten (trekhaak, dakdragers, spatbord etc.)
EUR 15,00 voor volumineuze en schadegevoelige producten (motorkap, bumper, voorfront, plaatwerk etc.)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
- U betaalt slechts 1 keer verzendkosten per bestelling dus ongeacht het aantal artikelen die U besteld.

Verzendkosten Belgie
Verzend- en handelingkosten zijn per order:

EUR 15,00 voor kleine pakketten
EUR 40,00 voor volumineuze producten (bumper, motorkap etc.)

- Alle onderdelen die wij versturen zijn standaard verzekerd tegen schade dus U loopt geen risico als het onderdeel beschadigd raakt bij transport.

U kunt Uw bestelling ook afhalen bij ons magazijn (dan worden er uiteraard geen verzendkosten berekend).
Selecteer in stap 3 van de bestelprocedure "Bestelling afhalen" Het bedrag met de verzendkosten verdwijnt dan van de factuur.
Ook wanneer U afhaalt dient U het bestel en betalingsproces af te ronden. U kunt niet contant betalen bij afhalen.
Klik hier voor een routebeschrijving.

Betaal informatie

U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:

iDeal

Heeft u toegang tot internetbankieren bij ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, Fortis of de Friesland Bank? Dan kunt u zonder speciale software gebruikmaken van iDEAL, de makkelijkste manier van betalen op internet.

De voordelen op een rij:

► Snel, simpel en veilig online betalen via uw eigen bank.
► Op werkdagen voor 4 uur met iDEAL besteld? Veelal is uw opdracht dan de volgende werkdag door ons verstuurd.
► iDEAL is bij WinParts.nl volledig gratis

Creditcard

		De betaling van uw bestelling (met credit card) geschiedt via de beveiligde Rabo internetkassa. Uw betalingsgegevens zoals uw rekeningnummer of credit card gegevens worden bij Winparts niet bekend of opgeslagen. Wij schrijven de Creditcard betaling pas van uw rekening af nadat u de bestelling in ontvangst heeft genomen.

PayPal

Met PayPal, een eBay-bedrijf, kunnen alle bedrijven en consumenten met een e-mailadres online betalingen verzenden en ontvangen. De startpagina van PayPal wordt momenteel alleen in het Engels aangeboden, maar zodra je aangemeld bent, krijg je alle gegevens in het Nederlands te zien.

Transacties met PayPal zijn veilig. Met PayPal wordt kopen op het Internet gemakkelijker dan ooit.

De voordelen op een rij:

► Voor 16.00 uur besteld wordt uw order direct verwerkt en dus sneller bezorgd.
► Uw bestelling is direct betaald.
► Meer informatie op www.paypal.nl

Vooruitbetaling

Vooruitbetalen betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling, eerst het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van WinParts.nl.

► Vooruitbetalen is veilig en brengt geen extra kosten met zich mee.
► Houd rekening met een dag langere overboektijd.
► Vermeld bij het overmaken het ordernummer uit uw orderbevestiging.
Ons bank- en girorekeningnummer kunt U vinden in de bevestigings-email die U ontvangt
na het afronden van de bestelling. Zodra wij Uw betaling hebben ontvangen, versturen wij Uw bestelling zo snel mogelijk. Rabobank nr. 1035.73.763 t.n.v. Winparts in Winneweer

Betalingen Buiten NL IBAN: NL96 RABO 0103 5737 63 / SWIFT: RABONL2U / BIC: RABONL2U

Retourprocedure

Wilt u een artikel binnen de bedenktijd van 14 dagen retour sturen?

Meld u deze zelf snel en eenvoudig aan via de website.
Hiervoor gaat u naar: https://www.winparts.nl/mijnwinparts/

[inloggen en klikken op details/bevestiging van de order]

Na beoordeling van uw aanvraag ontvangt u een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging dient u met de retour mee te sturen.

► De retourartikelen indien mogelijk in originele verpakking en onbeschadigd aanleveren.
► Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel.
► Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele verpakking van het artikel.
► Verpak de retourartikelen indien nodig in een omdoos om transportbeschadiging tegen te gaan.
► Bij de retourzending dient u de bevestiging van aanvraag mee te sturen.
► Problemen met de verzending, bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de
u als verzender. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs.

Verzendkosten bij retour

Kosten in geval van herroeping

Indien u als consument gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening.
Indien u als consument gebruik maat van de omruilservice neemt winpart de nieuw te maken verzendkosten naar u voor haar rekening.
Indien u als consument een bedrag betaald heeft, zal de Winparts dit bedrag bij restitutiewens zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending terugbetalen.

Verzendkosten die bij retour wel door ons worden vergoed

Bijvoorbeeld een (pak)fout in levering of bij onverhoopte transport schade,
Dit wordt door onze retourafdeling schriftelijk (per mail) toegezegd. Telefonisch kan hier niet over worden gecorrespondeerd.
Vergoeding vindt plaats op basis van kosten PostNL (basispakketzegel)

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden
Klik hier voor de onze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden.

Openingstijden klantenservice

	Van-Tot	Van-Tot
Maandag	09:00 - 12.00 uur	13.00 - 16:00 uur
Dinsdag	09:00 - 12.00 uur	13.00 - 16:00 uur
Woensdag	09:00 - 12.00 uur	13.00 - 16:00 uur
Donderdag	09:00 - 12.00 uur	13.00 - 16:00 uur
Vrijdag	09:00 - 12.00 uur	13.00 - 16:00 uur
Zaterdag	Gesloten	Gesloten
Zondag	Gesloten	Gesloten

Openingstijden magazijn

	Van:	Tot:
Maandag	08:30 uur	17:30 uur
Dinsdag	08:30 uur	17:30 uur
Woensdag	08:30 uur	17:30 uur
Donderdag	08:30 uur	17:30 uur
Vrijdag	08:30 uur	17:30 uur
Zaterdag	Gesloten	Gesloten
Zondag	Gesloten	Gesloten

Wij zijn in het weekend gesloten. Wilt U uw pakje toch op Zaterdag of Zondag afhalen dan kan dat met pakketten van kleine afmetingen bij 1 van de 2000 winkellocaties van PakjeGemak. Online winkelen bij Winparts.nl wordt nu dus nog gemakkelijker zonder dat het u als klant iets extra's kost. Met PakjeGemak bepaalt u als klant zelf waar en wanneer u uw bestelling ophaalt. PakjeGemak geeft u de mogelijkheid af te halen bijvoorbeeld na 18.00 uur op koopavonden en in het weekend en uiteraard gemakkelijk te volgen via het bekende TrackTrace van Post NL. U kunt dit aangeven bij stap 3 van uw bestelling.

Veiligheid en privacy

Wij hechten grote waarde aan Uw privacy. Alle persoonlijke gegevens worden door ons daarom met zorg behandeld. Wij houden ons hierbij strikt aan alle wettelijke regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens.

Klik hier voor meer informatie.